修理について

当社に修理を依頼する場合は、下記修理依頼伝票をダウンロードし、必要事項を記入の上当社に送信ください。
追って担当者より受付番号をご連絡しますので、送り状に必ず受付番号を記したうえで下記宛お送りください。

〒812-0861 福岡市博多区浦田1-9-11
グラフィカ株式会社　修理受付宛

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【修理に関するご注意】
・お見積ご連絡後キャンセルされた場合は、規定のキャンセル手数料がかかります。
・部品等の供給終了により、修理不能の場合は修理をお断りする場合があります。
・部品代金と技術料金の合計が製品定価を超える場合があります。この場合は修理交換プログラムを提案させて頂く場合があります。
・修理品を発送する際、取り扱い説明書や電源コード等の付属品の同梱はご遠慮ください、破損、紛失などが発生した場合、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
・修理品の発送は「元払い」をお願いしております。

※次の場合は保証期間内であっても有償修理となりますので予めご了承ください。
・取扱い上の不注意、誤用による故障および損傷
・移動時の落下等による故障および損傷・弊社指定業者以外による修理、改造による故障および損傷
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変、公害や異常電圧による故障および損傷
・シリアル番号の調査で当社が販売していないものであったことが判明した場合
・正常な状況でのご使用でも、自然消耗、磨耗、劣化による故障および損傷
・本機に接続している機器および消耗品に起因する故障および損傷